88%
de compatibilité

Technicien en informatique- Support

Ingénierie, Technologies de l'information
Type de stage : ATE Formation professionnelle, ATE Formation collégiale, Stage crédité, Stage en cours de programme
Chaudière-AppalachesDe 40 à 40 h par semaine
pendant 12 à 21 semaines (de 480 à 840 h)

Période du stage

Hiver

Compétences développées durant le stage

  • Planification et organisation;
  • Écoute et empathie;
  • Orientation service client

Exigences

Tu as le profil recherché si tu...

  • As un niveau d’anglais avancé;
  • Es un étudiant en technologie de l’informatique, du génie physique ou autre technique connexe;
  • Possèdes des aptitudes en communication et en informatique;
  • Possèdes de l’expérience au service à la clientèle;
  • Détiens des habiletés en résolution de problèmes et en gestion du temps.

Tu gagnes des points si tu...

  • As des connaissances d’un logiciel de gestion de clientèle;
  • Parles une 3e langue (espagnol ou portugais).

Qualités requises

Tu as le profil recherché si tu...

  • Possèdes des aptitudes en communication et en informatique;
  • Possèdes de l’expérience au service à la clientèle;
  • Détiens des habiletés en résolution de problèmes et en gestion du temps.

Description

Nous sommes présentement à la recherche d'un stagiaire pour le département du soutien technique pour le siège social de Creaform. Le (la) titulaire de ce poste aura la chance d'apprendre l'utilisation et le dépannage des solutions 3D développées par Creaform ainsi que la responsabilité d’assister les spécialistes au soutien technique dans leurs tâches de support des technologies et logiciels vendus par Creaform. L’équipe de Service technique de Creaform participe également à l’assurance qualité des logiciels développés par Creaform ainsi qu’au renouvellement des maintenances. La personne recherchée sera donc appelée à contribuer à ces fonctions dans le cadre de son stage.

Journée type chez nous:

  • Collaborer avec les spécialistes de produits afin d’offre un soutien et des solutions techniques aux utilisateurs des technologies et logiciels;
  • Effectuer du dépannage à distance;
  • Répondre à des questions d’utilisateur;
  • Gérer les fichiers nécessaires à l’utilisation des technologies et leur disponibilité sur le portail de soutien client.
  • Rapporter les opportunités d’amélioration ainsi que les problèmes qualité logiciels et matériels aux spécialistes de produit;
  • Contribuer au développement des ventes des services clients.

Rémunération

Le stage est-il rémunéré: Oui

Salaire: 16,00$ / heure

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